服務承諾
1) 在產(chǎn)品使用過程中若出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們將及時指派我們的工程技術(shù)人員到使用現(xiàn)場進行處理，直到客戶滿意為止。
2) 在質(zhì)量保證期內(nèi)，若由于制造工藝導致的產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司負責免費維修。
3) 為每一位客戶建立用戶檔案，對我們的產(chǎn)品及客戶要求進行定期回訪。
服務宗旨
為使產(chǎn)品和服務過程能有效滿足顧客和市場的需求，廣眾公司確定產(chǎn)品、服務及過程目標如下：
1) 產(chǎn)品：質(zhì)量第一、品種多樣、環(huán)保安全、滿足不同顧客的需求
2) 服務：向顧客及相關(guān)方即時提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和超值服務
3) 過程：確保實現(xiàn)產(chǎn)品及服務目標；經(jīng)濟、合理、高效
